Termini & condizioni – Shop Online Apua Park

Le condizioni generali di seguito descritte regolano l’acquisto a distanza mediante il sito web raggiungibile alla URL https://www.apuaadventure.it (di seguito, il “Sito”), nello specifico al link https://shop.apuaadventure.it di titoli d’ingresso o servizi extra. In particolare, l’offerta e la vendita dei titoli di ingresso attraverso il sito https://shop.apuaadventure.it configura un contratto a distanza disciplinato dal Decreto Legislativo n. 206 del 2005 (“Codice del Consumo”) al Capo I, titolo III, come modificato dal D.lgs 21/2014 e dal Decreto Legislativo n. 70 del 2003, disciplina del commercio elettronico (cosiddetta “Direttiva E-Commerce”).

DEFINIZIONI
1. Alle presenti condizioni generali trovano applicazione (senza distinzione tra l’utilizzo del singolare o del plurale) le seguenti definizioni:
  1. CLIMB SRL: è una società (di seguito anche “Climb”) che opera nel settore dell’intrattenimento e che gestisce tra le varie il Parco Divertimenti “Apuaadventure park” (di seguito indicato anche come “Parco”), struttura sita nel comune di Massa (MS);
  2. CLIENTE: persona fisica o giuridica che acquista i titoli d’ingresso sul Sito https://shop.apuaadventure.it sotto la vigenza delle presenti condizioni generali di vendita;
  3. CONSUMATORE: colui che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
  4. CONTRATTO DI VENDITA A DISTANZA: il contratto avente per oggetto titoli d’ingresso offerti sul Sito al consumatore o al professionista in uno schema di vendita di prodotti a distanza senza la presenza fisica di Climb S.r.l. e del consumatore, e solamente attraverso l’uso di strumenti di comunicazione a distanza sino alla conclusione del contratto stesso. Vi rientra anche il “contratto di vendita” con cui il professionista trasferisce o s’impegna a trasferire la proprietà di beni al consumatore e il consumatore ne paga il prezzo purché conclusi a distanza;
  5. PARTI: Climb S.r.l. e il Cliente;
  6. SITO: coincide con il sito https://www.apuaadventure.it di proprietà di Climb S.r.l. e gestito dalla stessa, è l’unico sito attraverso cui è possibile concludere un contratto a distanza con Climb Srl.
  7. TITOLO DI INGRESSO: il biglietto che legittima il cliente finale ad accedere al luogo (singole attrazioni site presso Apuadventure Park) per cui lo stesso è stato emesso nel periodo e/o giorno sullo stesso specificato. Il titolo d’ingresso deve considerarsi il mezzo fisico per beneficiare del servizio riguardante il tempo libero, vero e proprio oggetto del contratto concluso.

INFORMAZIONI AL CLIENTE
1. Laddove il contratto a distanza sia stipulato tra Climb S.r.l. e un Cliente consumatore, ai sensi dell’art. 49 del Codice del Consumo si forniscono di seguito le informazioni ritenute obbligatorie.
  1. L’identità, la sede legale e i recapiti di Climb S.r.l. quale fornitore del titoli d’ingresso offerto in vendita sul Sito sono i seguenti:
    
    CLIMB S.r.l.
    Sede legale: Piazza della Stazione 18 – 55045 Pietrasanta (LU)
    Capitale Sociale: Euro 10.000,00 i.v.
    C.F. P.I.: 01249980457
    Tel. +39 3423163493
    E-mail: info@apuaadventure.it
    PEC: climbsrl@legalmail.it

La sede legale è assunta – anche ai sensi dell’art. 49, comma 1, lettera (d) del Codice del Consumo – come indirizzo per la presentazione di un reclamo da parte del Cliente.
Climb Srl risponderà ai reclami via e-mail e/o tramite telefono al più tardi entro 15 giorni lavorativi dal recepimento dello stesso.
Le diverse tipologie di titoli d’ingresso sono esibite direttamente sul Sito; il cliente potrà visionarle prima di procedere con l’acquisto stesso.
Climb Srl si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni e i prezzi dei titoli d’ingresso, anche senza alcun preavviso. L’eventuale minor prezzo che dopo l’avvenuto acquisto da parte del Cliente fosse applicato da Climb Srl ai titoli d’ingresso della medesima tipologia acquistati, non farà sorgere alcun diritto al rimborso della differenza corrisposta. Le presenti Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito nella sezione “Termini e Condizioni”. I Clienti sono pertanto invitati ad accedere regolarmente al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita.

Ogni prodotto selezionato riporterà le seguenti informazioni:
1. Disponibilità (nel caso di biglietto a data fissa) e prezzo comprensivo di ogni onere che grava sul Cliente
2. La durata del Titolo d’ingresso (quale data o periodo di esecuzione)
3. Le modalità di consegna, di pagamento ed esecuzione del contratto d’acquisto
4. Le informazioni utili per contattare Climb srl.

INFORMAZIONI DIRETTE ALLA CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
1. La pubblicazione online delle presenti condizioni è intesa quale presentazione delle informazioni (ex art 49) su supporto durevole fornita al consumatore ex art 51 Codice del Consumo e per mezzo delle stesse Climb ottempera all’obbligo d’informazione cui è tenuta.
2. Le presenti condizioni non disciplinano la vendita di prodotti e/o servizi da parte di soggetti diversi da Climb, nemmeno da quelli che dovessero essere presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Climb non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti. Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti, Climb non effettua alcun controllo e/o monitoraggio, pertanto non è responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.

ACQUISTO SUL SITO
1. Il Cliente per effettuare l’acquisto del Titolo d’ingresso/abbonamento attraverso il Sito deve innanzitutto compilare obbligatoriamente l’apposito form di registrazione, inserendo tutti i dati personali richiesti ed in seguito un modulo d’ordine in formato elettronico che sarà inoltrato direttamente a Climb, seguendo la procedura guidata. Il processo di registrazione richiederà la verifica dell’identità a mezzo OTP (One Time Password) via SMS sul numero di telefono cellulare fornito dal Cliente. Il Cliente potrà acquistare più titoli d’ingresso o abbonamenti nel corso di un’unica procedura d’acquisto altresì per ulteriori soggetti, anche minori, fornendo le informazioni obbligatoriamente richieste in relazione a ciascuno di essi.
2. Prima dell’invio del modulo, al Cliente sarà chiesto di dare conferma della correttezza dei dati inseriti ed eventualmente in caso di errori potrà prontamente correggerli; inoltre, qualora il sistema rilevasse eventuali errori connessi all’omessa indicazione di campi obbligatori nel modulo, lo segnalerà in automatico. Il Cliente compilando il modulo implicitamente dichiara di avere i poteri necessari ad agire in nome e per conto dei soggetti per i quali procede all’acquisto del titolo d’ingresso/abbonamento, e di aver ottenuto altresì il consenso al compimento dei suddetti atti da parte dei titolari della responsabilità genitoriale sui minori che dovessero risultare beneficiari di tale acquisto.
3. Una volta confermata la correttezza dei dati inseriti il cliente potrà procedere al pagamento secondo le modalità di cui al successivo art. 5.
4. Climb invierà al cliente un’e-mail riepilogativa dell’acquisto effettuato, ossia la conferma d’ordine contenente: le caratteristiche essenziali del Titolo d’ingresso, l’indicazione dettagliata del prezzo, la modalità di pagamento selezionata e il riepilogo delle condizioni generali e particolari ossia il link ove poter visualizzarle e stamparle; all’interno della stessa email verrà trasmesso il link per scaricare il titolo d’ingresso/abbonamento acquistato. Il Cliente potrà altresì reperire il titolo d’ingresso/abbonamento acquistato all’interno della propria area riservata.
5. Il modulo d’ordine, sarà recepito da Climb solo ai fini della corretta conclusione della procedura d’acquisto, tuttavia non sarà archiviato in alcuna sua banca dati, salvo il cliente non abbia prestato in fase di acquisto il proprio consenso al trattamento dati per scopi di marketing. In questo caso vengono archiviate da parte di Climb le informazioni fornite.
6. La lingua a disposizione per la conclusione del contratto sarà esclusivamente l’italiano.
7. L’acquisto dei Titoli di ingresso sul Sito è consentito sia a utenti che rivestano la qualità di Consumatori sia a utenti che non rivestano tale qualità. Alle persone fisiche l’acquisto è consentito solo a condizione che esse abbiano compiuto gli anni 18. In ogni caso, qualora l’utente decida di acquistare un Titolo di ingresso per un soggetto beneficiario minore di età e di cui non possiede la responsabilità genitoriale, finalizzando l’acquisto medesimo accetta e dichiara di liberare ed esonerare la società Climb Srl da ogni e qualsiasi responsabilità civile e penale che possa derivare da o in relazione a l’acquisto medesimo.
8. Climb si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano
  1. da un utente con cui essa abbia in corso un contenzioso legale;
  2. da un utente che abbia in precedenza violato le presenti Condizioni Generali e/o le condizioni e i termini del Contratto e/o dei Regolamenti interni;
  3. per il solo parco avventura da utenti che in precedenza siano stati allontanati dello stesso per aver violato le disposizioni riportate nel regolamento interno sottoscritto prima di effettuare i percorsi
  4. da un utente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo e, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito, o bagarinaggio;
  5. da utenti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, inventati, di fantasia, incompleti o comunque inesatti e/o in qualsiasi modo non corrispondenti al vero o riferiti a terze persone ovvero che non abbiano inviato tempestivamente a Climb Srl i documenti dalla stessa richiesti nell’ambito della procedura di pagamento o che le abbiano inviato documenti non validi.

MODALITÁ DI PAGAMENTO DEI TITOLI DI INGRESSO
1. Climb accetta le seguenti forme di pagamento:
  1. PayPal, Apple Pay, Google Pay;
  2. Carte di credito: Mastercard; Maestro; Visa; Visa Pay; Amex; JCB; UnionPay
  3. Scalapay
2. L’addebito del totale dovuto sarà eseguito al momento della trasmissione dell’ordine a conclusione della procedura di pagamento.
3. Alla fine della transazione il Cliente riceverà un e-mail di conferma dell’avvenuto pagamento, andato a buon fine, con il link per scaricare il titolo d’ingresso acquistato.
4. Qualora fosse negata l’autorizzazione al pagamento, Climb non potrà inviare i titoli d’ingresso e, non sarà responsabile per un eventuale ritardo o per una mancata consegna.
5. In caso di acquisto tramite sistema Scalapay l’ordine del Cliente verrà processato immediatamente e il Cliente stesso potrà corrispondere il relativo importo nel numero di rate da lui prescelto. Le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari. Utilizzando il sistema Scalapay il Cliente autorizza tale cessione.

MODALITA’ DI ACQUISIZIONE DEI TITOLI DI INGRESSO
1. I titoli d’ingresso acquistati saranno consegnati al Cliente, previo pagamento dei costi dovuti ma senza alcun onere aggiuntivo. In particolare, al termine del pagamento comparirà una pagina di conferma dell’ordine e contestualmente il cliente riceverà un’e-mail riepilogativa dell’acquisto effettuato all’indirizzo email fornito contenente il link per scaricare il titolo d’ingresso/abbonamento acquistato.
2. Con il titolo scaricato il cliente dovrà presentarsi alla cassa del parco avventura per ricevere l’attrezzatura e la formazione necessaria allo svolgimento dell’attività (DPI),
  1. in caso di abbonamento stagionale il titolo acquistato sul sito verrà convertito alla cassa con tessera stagionale per la quale l’utente dovrà esibire un documento di identità e foto tessera da apporre sulla tessera stessa.
  2. In caso di ticket multi ingresso il titolo acquistato sul sito verrà convertito alla cassa con tessera a scalare NON nominale.
3. Dopo averlo scaricato il Cliente, potrà salvare il Titolo anche sul suo dispositivo mobile oppure aggiungerlo nell’Apple Wallet.
4. Si precisa che il biglietto
  1. Non è in alcun caso e modo duplicabile, non saranno accettate copie stampate di biglietti che risultino già convalidati.
  2. Non dà diritto di precedenza alla cassa e non dà la sicurezza della disponibilità del DPI indispensabile ad effettuare l’attività, pertanto si consiglia sempre al cliente di effettuare una telefonata preventiva per assicurarsi la disponibilità del DPI.

SERVIZI AGGIUNTIVI
1. Solo con l’acquisto dell’abbonamento il Cliente potrà avere il diritto ad accedere a particolari scontistiche, vantaggi, oltre che alla partecipazione a concorsi e manifestazioni a premio qualora indetti da Climb.

CORRISPETTIVO E VALIDITA’ DEI TITOLI DI INGRESSO
1. Salvo diversa indicazione contenuta nella conferma d’ordine, il prezzo specificato è quello fissato da Climb e coincidente con quello riportato sul titolo d’ingresso stesso.
2. Una volta acquistati i titoli d’ingresso gli stessi non potranno essere rimborsati
3. In caso di eventuali cambiamenti dei costi o di altri elementi o circostanze che si ripercuotano sul prezzo, Climb si riserva il diritto di modificare il prezzo dei titoli d’ingresso.
4. Gli addetti di Climb, possono rifiutare il Titolo d’ingresso qualora questo risulti essere falso, duplicato o rubato.
5. Eventuali fotocopie e/o frodi derivanti da un utilizzo improprio di un titolo di ingresso saranno perseguibili a norma di legge e non imputabili a Climb Srl. Climb non consentirà in nessun caso l’accesso di eventuali Titoli di Ingresso falsi, duplicati o rubati.
6. Climb non è tenuta a sostituire il Titolo di Ingresso nell’eventualità in cui questo sia stato smarrito, perduto, deteriorato, danneggiato ovvero se il titolo d’ingresso sia rubato o illeggibile in quanto non integro.
7. Il titolo d’ingresso dev’essere conservato ed esibito in caso di controllo fiscale.
8. Con specifico riferimento all’abbonamento, al suo possessore, potrebbe essere richiesta la verifica della sua stessa identità mediante l’esibizione di un documento di riconoscimento valido e corredato di fotografia.

RESPONSABILITÀ E DIVIETI
1. Il Cliente prende atto e accetta che in tutti i casi di eventuale interruzione o sospensione del Sito, a qualsiasi causa imputabile, Climb non sarà in alcun modo responsabile nei confronti dell’acquirente e/o di terzi per il mancato utilizzo e godimento dello stesso, del quale non garantisce la continuità; conseguentemente, il Cliente prende atto e accetta che non potrà svolgere nei confronti di Climb alcuna richiesta di indennizzo e/o di risarcimento del danno.
2. I Titoli di Ingresso non possono essere rivenduti a titolo oneroso nell’ambito dello svolgimento professionale di attività commerciale ancorché non organizzata sotto forma d’impresa senza il consenso espresso di Climb e comunque nel caso in cui Climb ne vieti specificamente il trasferimento di titolarità in base a principi di nominatività o a fronte di promozioni destinate a determinati target di pubblico o mercati.
3. I Titoli di Ingresso, inoltre, non possono costituire la ricompensa di manifestazioni a premio, rientranti o non nell’ambito di applicazione del DPR 430/2001 né di altre iniziative premiali o promozionali (quali, a titolo esemplificativo, competizioni o lotterie), salvo il caso di preventiva autorizzazione scritta rilasciata da Climb. Il Cliente dichiara che non utilizzerà i Titoli di Ingresso in violazione della presente disposizione e si obbliga a tenere Climb indenne e manlevata da qualsiasi danno che alla stessa possa derivare dalla violazione della presente garanzia.
4. L’Acquirente è tenuto a consultare sul sito www.apuaadventure.it il calendario e gli orari di apertura/chiusura previsti. Climb si riserva in ogni caso il diritto di modificare le date e gli orari di apertura/chiusura del parco nonché qualsivoglia evento programmato all’interno dello stesso durante la durata del Contratto. Climb si riserva inoltre il diritto di chiudere, rimuovere o modificare, in qualsivoglia momento, le attrazioni presenti presso il Parco (di seguito le “Attrazioni”) per motivi di manutenzione, sicurezza e/o altre ragioni operative oppure a seguito dell’organizzazione di eventi speciali da tenersi presso il parco. L’Acquirente si dichiara consapevole ed acconsente espressamente al fatto che non avrà diritto ad alcun rimborso delle somme corrisposte laddove una o più attrazioni non siano accessibili durante la durata del Contratto, per qualsivoglia ragione.

ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO
1. Climb desidera informare il Cliente che, trattandosi di fornitura di servizi riguardanti le attività del tempo libero con data o periodo di esecuzione specifica, riportato sul titolo d’ingresso stesso, al Contratto, ai sensi dell’art.59, I, lett. n) del D.LGS 206/05 e ss. mm. non trova applicazione il diritto di recesso di cui ex art 52 dello stesso.
2. Il Cliente pertanto non potrà esercitare alcun diritto di recesso sull’acquisto di qualsiasi titolo d’ingresso.

PRIVACY
1. La tutela e il trattamento dei dati personali avverranno in conformità alla Privacy Policy consultabile alla pagina ……………………..,

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
1. Le presenti Condizioni e tutte le controversie riguardanti l’esecuzione, interpretazione e validità sono soggette alla legge italiana e alla competenza esclusiva del Tribunale di Massa.
2. Qualora il Cliente possa definirsi consumatore ex art. 3 del Codice del Consumo, la competenza territoriale spetta inderogabilmente al giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso, se ubicato nel territorio nazionale. È fatta salva la facoltà per il Consumatore di adire un giudice diverso da quello del “foro del consumatore” ex art. 66 bis del Codice del Consumo, competente per territorio secondo uno dei criteri di cui agli artt. 18, 19 e 20 c.p.c. nonché la possibilità, ove ne ricorrano i presupposti, di promuovere una risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante il ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis del Codice del Consumo.
3. Il Cliente che risieda in uno stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia, può, inoltre, accedere, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità, dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell’11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, Euro 2.000,00. Il testo del regolamento è reperibile sul sito www.eur-lex.europa.eu.

DIRITTI DI PROPRIETÀ
1. I loghi, il sito internet www.apuaadventure.it e tutti i contenuti, informazioni e materiali presenti sul sito internet nonché il diritto d’autore sugli stessi (compreso il copyright), sono di proprietà esclusiva di CLIMB SRL e non possono essere riprodotti, né integralmente né parzialmente, trasferiti (con mezzi né elettronici né convenzionali), modificati, collegati o in altro modo utilizzati per qualsivoglia finalità senza il preventivo consenso scritto di CLIMB SRL.

CONSIDERAZIONI FINALI
1. L’Utente s’impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita. Una volta selezionato il prodotto e confermato il relativo pagamento queste si intenderanno automaticamente comprese, accettate e sottoscritte.